Términos y condiciones

1. Identificación del prestador

• Titular: José María Gomaríz García
• NIF: 30543195T
• Dirección: C/ La Unión Mercantil nº 34, Local 8, 29004 Málaga
• Email: hola@somosnuva.com

2. Objeto

NÜVA presta servicios de remodelación corporal, firmeza de la piel y bienestar en sus centros de Málaga y Córdoba. Las características de cada programa, su duración y el precio aplicable se informan previamente en la valoración inicial y en el documento de aceptación del programa.

3. Proceso de contratación

• Solicitud de información o cita a través del sitio web, teléfono o presencialmente.
• Valoración inicial y propuesta personalizada por escrito.
• Aceptación expresa del programa, precio y condiciones por parte del cliente.
• Emisión de factura conforme a la normativa vigente.

4. Precios y forma de pago

Los precios se indican en euros e incluyen los impuestos aplicables. El pago podrá realizarse en efectivo, tarjeta o transferencia, según se acuerde. En caso de bonos o programas, las condiciones de fraccionamiento se reflejarán por escrito.

5. Obligaciones del cliente

• Facilitar información veraz y completa sobre su estado de salud cuando sea necesario para la prestación segura del servicio.
• Respetar las instrucciones del personal de NÜVA.
• Cumplir con la política de citas y cancelaciones publicada.

6. Responsabilidad

NÜVA responderá conforme a la legislación vigente. No se garantizan resultados subjetivos, dado que dependen de múltiples factores personales; sí se garantiza la prestación del servicio conforme a la lex artis del sector estético.

7. Derecho de desistimiento

Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, el cliente consumidor dispone de 14 días naturales desde la contratación para desistir sin necesidad de justificación, salvo en los supuestos legalmente exceptuados (por ejemplo, servicios ya ejecutados con consentimiento expreso). Consulta la sección «Cancelaciones y devoluciones» para el procedimiento.

8. Resolución de conflictos

Puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor o, en defecto, de Málaga.